AVANT VOTRE RENDEZ-VOUS

• Soyez bien préparé à votre rencontre, avoir en main la liste complète de vos médicaments, carte d’assurance maladie valide, bon historique de vos symptômes.

• Pensez à faire renouveler tous vos médicaments. Demandez à votre pharmacien la liste complète et l’apporter avec vous lors de votre rendez-vous.

• Si vous êtes dans l’impossibilité de vous présenter à votre rendez-vous, il est important de l’annuler plus de 24h à l’avance, il pourrait y avoir des frais.

• Concernant le suivi des laboratoires et des examens, nous allons communiquer avec vous seulement si un résultat est anormal. Afin d’avoir accès à vos résultats, vous pouvez vous inscrire à Carnet santé Québec : https://carnetsante.gouv.qc.ca/portail

• Si vous recevez un appel disant que vous avez une prescription déposée au secrétariat, venez la chercher sans tarder.

• Apportez vos formulaires d’assurances/SAAQ lors de la consultation.

• Soyez poli et courtois avec le personnel de la clinique.

QUEL PROFESSIONNELCONSULTER ET QUAND?

Consultez votre pharmacien si :

• Votre tension artérielle ou votre glycémie est trop haute ou trop basse ou vos médicaments ne contrôlent pas bien vos maladies chroniques (votre pharmacien peut ajuster votre thérapie);
• Vous êtes malade (ex. diarrhée, vomissements) ou vous avez de la difficulté à manger ou boire ou vous prenez des médicaments;
• Vous pensez avoir des effets indésirables ou vous avez des questions en lien avec vos médicaments ou leur surveillance.

Consultez une infirmière si :

• Vous avez des questions en lien avec vos maladies chroniques ou vos habitudes de vie suite à un rendez-vous ou en dehors d’un suivi prévu;
• Vous vous questionnez sur votre bilan sanguin ou votre santé en général.

Consultez votre médecin ou votre infirmier praticien spécialisé si :

• Vous présentez des symptômes nouveaux ou graves ou vous croyez avoir un nouveau problème de santé;
• Votre infirmière ou votre pharmacien vous indique qu’une consultation médicale est nécessaire.

Liens utiles

Info-Santé 811

Composer le 811 permet de joindre rapidement une infirmière en cas de problème de santé non urgent. Toutefois, en cas de problème grave ou de besoin urgent, il est important de composer le 9-1-1 ou de se rendre à l’urgence.

Le service est offert 24 heures par jour, 365 jours par année. Toute personne résidant au Québec peut appeler Info-Santé 811 pour elle-même ou pour un proche.

Les infirmières du service de consultation téléphonique 811 évaluent et font des recommandations en fonction de votre état de santé. Elles peuvent répondre à vos questions et vous diriger selon votre situation vers la ressource la plus appropriée de votre territoire. Appeler Info-Santé 811 permet souvent d’éviter de se rendre inutilement à la clinique ou à l’urgence.

Voici des exemples de situations où vous pouvez appeler Info-Santé 811 :

• Vous souffrez d’une grippe qui dure depuis plusieurs jours et vous vous demandez si vous devriez voir un médecin.
• Votre enfant se réveille avec une forte fièvre et vous vous demandez si vous devriez le conduire à l’urgence.
• Vous voulez savoir quoi faire pour soulager la démangeaison et l’enflure causées par une piqûre d’insecte.
• Vous avez des questions concernant les ressources du réseau de la santé de votre territoire.

Chirurgie mineure :

Hôpital régional de Portneuf : 418 337-4611

Centre médical Donnacona : 418 285-1122

Clinique médicale Pont-Rouge : 581-329-5570

Clinique médicale St-Louis : 418 653-1970

Stérilet :

Clinique médicale de la Vallée : 418 337-4293

Clinique multidisciplinaire de Neuville : 418 681-3332

Centre médical Donnacona : 418 285-1122

Clinique médicale Pont-Rouge : 581-329-5570

Clinique d’azote :

Centre médical Donnacona : 418 285-1122

Clinique médicale Pont-Rouge : 581-329-5570

Hôpitaux :

CHU de Québec : 418 525-4444

IUCPQ : 418 656-8711

*Il est possible que les demandes de consultations doivent être faxées, contactez la clinique pour en faire la demande.